Zásady ochrany osobných údajov

Kto sme

Prevádzkovateľom webovej stránky https://leofan.sk je spoločnosť

Leofan s. r. o.
Na Uhlisku 1832/16
974 01 Banská Bystrica
IČO: 57457255
DIČ: 2122738651
IČ DPH: SK2122738651
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90183/L

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžeš nás kontaktovať e-mailom na adrese info@leofan.sk.

Aké osobné údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame vtedy, keď nás kontaktuješ, vytvoríš si zákaznícky účet, uskutočníš objednávku alebo sa dobrovoľne prihlásiš na odber newslettera.

Ak nás kontaktuješ (napríklad e-mailom alebo prostredníctvom sociálnych sietí), môžeme spracúvať:

meno alebo prezývku
e-mailovú adresu
obsah správy

Tieto údaje používame výhradne na účely komunikácie a odpovede na tvoju správu.

Ak využiješ elektronický formulár na odstúpenie od zmluvy, môžeme spracúvať:

meno a priezvisko
e-mailovú adresu
číslo a dátum objednávky
údaje o tovare, ktorého sa odstúpenie týka
obsah prípadnej poznámky
technické údaje súvisiace s odoslaním formulára

Tieto údaje spracúvame na účel prijatia, evidencie a vybavenia odstúpenia od zmluvy a splnenia súvisiacich zákonných povinností.

Ak nás kontaktuješ prostredníctvom kontaktného formulára „Pre firmy“, môžeme spracúvať:

meno a priezvisko
názov firmy
e-mailovú adresu
obsah správy
technické údaje súvisiace s odoslaním formulára, najmä IP adresu a informácie o prehliadači a zariadení

Tieto údaje používame na prijatie a vybavenie B2B dopytu, komunikáciu o požadovaných službách a prípravu prípadnej obchodnej spolupráce.

V prípade uskutočnenia objednávky prostredníctvom e-shopu spracúvame:

meno a priezvisko
fakturačnú adresu
doručovaciu adresu
e-mail
telefónne číslo
údaje o objednanom tovare
údaje potrebné na vystavenie faktúry

Tieto údaje spracúvame za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru a splnenia zákonných povinností.

Poskytnutie osobných údajov potrebných na uskutočnenie objednávky je zmluvnou požiadavkou a je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku riadne vytvoriť a vybaviť.

Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

plnenia zmluvy (vybavenie objednávky)
splnenia zákonných povinností (najmä účtovných a daňových)
splnenia zákonnej povinnosti pri prijatí a vybavení odstúpenia spotrebiteľa od zmluvy
oprávneného záujmu (odpoveď na tvoju správu)
vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby (pri B2B dopytoch fyzických osôb – podnikateľov)
oprávneného záujmu na prijatí a vybavení B2B dopytu a súvisiacej obchodnej komunikácii s kontaktnými osobami právnických osôb
plnenia zmluvy pri registrácii a správe zákazníckeho účtu a poskytovaní uvítacieho kupónu,
oprávneného záujmu na predchádzaní zneužívaniu uvítacích kupónov,
dobrovoľného súhlasu so zasielaním e-mailového newslettera.

Komu môžu byť údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté:

poskytovateľovi hostingu webovej stránky
poskytovateľom technických služieb zabezpečujúcich prevádzku webovej stránky, e-shopu a kontaktných formulárov
poskytovateľovi e-mailových služieb
účtovníčke alebo účtovnej spoločnosti
dopravcovi (ak si zvolíš doručenie tovaru)
poskytovateľovi platobnej brány (pri spracovaní platby kartou)

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme iným spoločnostiam na ich vlastné marketingové účely.

Newsletter Leofan.sk pripravujeme a odosielame vlastnými kapacitami prostredníctvom firemných e-mailových služieb. Poskytovatelia webhostingu a e-mailových služieb môžu v nevyhnutnom rozsahu technicky spracúvať osobné údaje pri poskytovaní svojich služieb.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávok uchovávame po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi, najmä účtovnými predpismi (spravidla 10 rokov).

Údaje z komunikácie uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu.

Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára „Pre firmy“ uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie dopytu a súvisiacu komunikáciu, najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k obchodnej spolupráci. Ak dôjde k obchodnej spolupráci, údaje môžu byť ďalej spracúvané v rozsahu a po dobu potrebnú na plnenie zmluvných a zákonných povinností.

Údaje súvisiace s odstúpením od zmluvy uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie odstúpenia a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia právnych povinností a ochranu právnych nárokov.

Údaje súvisiace s registráciou zákazníckych účtov, uvítacími kupónmi a odberom newslettera uchovávame podľa podmienok uvedených v bode 11 týchto zásad.

Súbory cookies

Webová stránka používa súbory cookies, ktoré zabezpečujú správne fungovanie e-shopu.

Používanie cookies je riadené prostredníctvom cookie lišty (CMP). Bez tvojho súhlasu nepoužívame analytické ani marketingové cookies.

Aké práva máš

V súvislosti s ochranou osobných údajov máš právo:

požiadať o prístup k svojim údajom
požiadať o opravu alebo vymazanie údajov
obmedziť spracúvanie údajov
namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme
požiadať o prenos údajov
podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. V Slovenskej republike je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; v Českej republike Úřad pro ochranu osobních údajů.
kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak chceš uplatniť svoje práva, kontaktuj nás e-mailom.

Kontaktný formulár „Pre firmy“

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára „Pre firmy“ je dobrovoľné. Údaje označené ako povinné sú však potrebné na odoslanie formulára a vybavenie dopytu.

Pri spracúvaní osobných údajov získaných prostredníctvom kontaktného formulára nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

B2B obchodné oslovenia

V rámci prezentácie služieb Leofan s.r.o. môžeme spracúvať verejne zverejnené pracovné kontaktné údaje podnikateľov a kontaktných osôb právnických osôb, najmä meno a priezvisko, pracovnú e-mailovú adresu, pracovnú pozíciu a identifikáciu spoločnosti.

Údaje získavame z verejne dostupných firemných webových sídel, kontaktných stránok a iných verejne dostupných profesijných zdrojov. Účelom spracúvania je cielené B2B obchodné oslovenie s ponukou služieb Leofan s.r.o. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na rozvoji obchodných vzťahov a priamom marketingu.

Dotknutá osoba môže kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu. Po uplatnení námietky jej ďalšie obchodné oslovenia nebudeme zasielať. Údaje uchovávame najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu, prípadne kratšie, ak dotknutá osoba namietne proti ich spracúvaniu.

Súťaže na sociálnych sieťach

Spoločnosť Leofan s.r.o. môže organizovať propagačné súťaže prostredníctvom svojich oficiálnych profilov na sociálnych sieťach, najmä na Instagrame.

V súvislosti s organizovaním súťaží spracúvame instagramové používateľské mená účastníkov, súťažné komentáre a prípadnú komunikáciu súvisiacu so súťažou.

V prípade výhercu spracúvame aj meno, priezvisko, doručovaciu adresu a kontaktné údaje potrebné na doručenie výhry.

Účelom spracúvania je organizácia súťaže, evidencia účastníkov, vyhodnotenie súťaže, náhodné žrebovanie, kontaktovanie výhercu, doručenie výhry a predchádzanie podvodnému konaniu.

Právnym základom spracúvania údajov nevyhnutných na zabezpečenie dobrovoľnej účasti v súťaži je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri overovaní riadneho priebehu súťaže a predchádzaní podvodom môžeme údaje spracúvať aj na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V príslušných prípadoch môžeme údaje spracúvať na splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje o účastníkoch, ktoré evidujeme na účely vyhodnotenia súťaže a vybavenia prípadných námietok, uchovávame najviac 6 mesiacov po jej skončení, pokiaľ ich dlhšie uchovávanie nevyžadujú právne predpisy alebo ochrana právnych nárokov.

Údaje výhercu potrebné na doručenie výhry uchovávame iba počas nevyhnutnej doby, prípadne počas zákonom vyžadovaných lehôt.

V nevyhnutnom rozsahu môžu byť údaje poskytnuté poskytovateľom technických služieb a dopravcovi zabezpečujúcemu doručenie výhry. Súťaže organizované prostredníctvom Instagramu zároveň podliehajú spracúvaniu údajov spoločnosťou Meta podľa jej vlastných zásad ochrany súkromia.

Účasť v súťaži nepredstavuje súhlas so zasielaním marketingových e-mailov. Údaje získané na účely súťaže nebudú automaticky používané na tento účel.

Podrobné podmienky konkrétnej súťaže vrátane informácií o jej organizácii sú uvedené v samostatnom štatúte príslušnej súťaže.

Účastníci môžu uplatniť svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov prostredníctvom e-mailovej adresy info@leofan.sk.

Poskytnutie osobných údajov pri účasti v súťaži je dobrovoľné. Bez súťažného komentára nie je možné účastníka zaradiť do žrebovania a bez potrebných doručovacích údajov nie je možné výhercovi odovzdať výhru.

Zákaznícke účty, uvítací kupón a newsletter

Registrácia zákazníckeho účtu

Pri vytvorení zákazníckeho účtu na Leofan.sk spracúvame e-mailovú adresu, prihlasovacie a technické údaje potrebné na registráciu, overenie e-mailovej adresy, zabezpečenie prístupu a správu zákazníckeho účtu.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas jeho existencie. Po zrušení účtu uchovávame len údaje, ktoré musíme zachovať na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

Uvítací kupón na prvý nákup

Novým zákazníkom môžeme po registrácii a overení e-mailovej adresy poskytnúť jednorazový uvítací zľavový kupón.

Na overenie nároku spracúvame údaje o zákazníckom účte, e-mailovej adrese, predchádzajúcich objednávkach a uplatnení zľavového kupónu. Účelom je zabezpečiť správne poskytnutie zľavy a zabrániť jej opakovanému neoprávnenému využitiu.

Právnym základom je plnenie podmienok uvítacej ponuky podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a oprávnený záujem prevádzkovateľa na predchádzaní zneužívaniu kupónov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje o uplatnených kupónoch uchovávame ako súčasť údajov objednávok podľa lehôt uvedených v týchto zásadách. Údaje o nevyužitých kupónoch uchovávame počas ich platnosti a následne len po dobu nevyhnutnú na riešenie prípadných nárokov.

Newsletter

Zákazník sa môže dobrovoľne prihlásiť na odber e-mailového newslettera Leofan.sk.

Newsletter bude obsahovať novinky z ponuky, produktové tipy, informácie o nových produktoch a príležitostné obchodné ponuky. Plánovaná frekvencia zasielania je približne raz za tri mesiace.

Na tento účel spracúvame e-mailovú adresu a údaje potrebné na evidenciu a preukázanie udeleného súhlasu, jeho potvrdenia alebo odvolania.

Právnym základom zasielania newslettera je dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas s newsletterom nie je podmienkou registrácie zákazníckeho účtu ani získania uvítacieho kupónu.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v každom newsletteri alebo e-mailom na info@leofan.sk. Po odvolaní súhlasu prestaneme zasielať marketingové e-maily na jeho základe.

E-mailovú adresu na účely newslettera spracúvame počas trvania súhlasu. Záznam o udelenom súhlase a jeho odvolaní uchovávame v rozsahu a počas doby vyžadovanej zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, najmenej štyri roky od jeho odvolania.

E-mailové adresy prihlásené na odber newslettera evidujeme na účely vlastnej marketingovej komunikácie spoločnosti Leofan s.r.o. Newsletter pripravujeme a odosielame sami prostredníctvom firemných e-mailových služieb. Údaje neposkytujeme iným subjektom na ich vlastné marketingové účely. Pri technickom zabezpečení evidencie a e-mailovej komunikácie môžu byť údaje v nevyhnutnom rozsahu spracúvané poskytovateľmi hostingu a e-mailových služieb.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob fungovania e-shopu alebo rozsah spracúvaných údajov.