Reklamačný poriadok
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom internetového obchodu leofan.sk je:
Leofan s. r. o.
Na Uhlisku 1832/16
974 01 Banská Bystrica
IČO: 57457255
DIČ: 2122738651
IČ DPH: SK2122738651
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90183/L
e-mail: reklamacie@leofan.sk
- Predmet reklamačného poriadku
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu leofan.sk.
- Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
- Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese reklamacie@leofan.sk.
V reklamácii je potrebné uviesť:
– meno a priezvisko
– číslo objednávky
– popis vady
– kontaktné údaje
Predávajúci môže požiadať o zaslanie fotografie vady alebo o doručenie reklamovaného tovaru na posúdenie.
- Spôsob vybavenia reklamácie
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.
O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný e-mailom.
Ak je reklamácia oprávnená, zákazník má právo na opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v súlade s právnymi predpismi.
- Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo reklamačný poriadok primerane upraviť.